Surgiu alguma dúvida sobre o Zoo? Aqui tem uma seleção de perguntas e respostas. Confira e não fique com a pulga atrás da orelha.
É facinho chegar aqui, siga as pegadas do endereço 
Zoo São Paulo:
Av. Miguel Estefno, 4241, Água Funda
São Paulo – SP – CEP 04301-905
Simba Safári (fechado para reformas):
Av. do Cursino, 6338 – Vila Moraes
São Paulo – SP, 04195-020
Jardim Botânico:
Av. Miguel Estefno, 3031, Água Funda
São Paulo – SP – CEP 04301-902
Como funciona a bilheteria física e a compra de ingressos online?
No Zoo São Paulo, Simba Safári e Jardim Botânico SP têm, logo na entrada dos parques, a bilheteria física para compra de ingressos.
Mas as entradas para o Zoo São Paulo e Jardim Botânico podem também ser adquiridas pelo site www.zoologico.com.br. É rapidinho, seguro e sem filas, bora?
Fique atento para o horário de funcionamento da bilheteria
Ah! Tem guichê disponível para atendimento preferencial e para os ingressos online, tá?
Na ponte ORCA do Terminal Jabaquara também tem opções de compra de ingressos: há um ponto de venda para compra do combo de ingresso + bilhete ida e volta do transporte (não há venda separada). Este combo também pode ser adquirido no site www.zoologico.com.br. Válido para o Zoo São Paulo.
Os valores dos ingressos você pode conferir aqui
E nós aceitamos várias opções de pagamento!
A meia-entrada é válida para crianças, idosos, estudantes, jovens inscritos no CADÚNICO – ID JOVEM, profissionais da educação, aniversariantes do dia mediante comprovação, aposentados e acompanhantes de PCDs, desde que se enquadrem nas regras de política de meia-entrada. Consulte a Política de Meia Tarifa, clicando aqui.
A isenção é válida para crianças, estudantes acompanhados de professores da rede pública de ensino, pessoas com deficiência, pesquisadores, desde que se enquadrem nas regras de política de isenção. Consulte a Política de Isenção, clicando aqui.
Não perca a hora, bicho! Fique atento ao horário de funcionamento da bilheteria e parque. Confira abaixo:
Zoo São Paulo
Funciona todos os dias das 9h às 17h
Com fechamento da bilheteria às 16h
– Nas bilheterias dos parques aceitamos: cartão de crédito, débito, dinheiro e cartão de crédito (pode dividir em até 5x sem juros, com parcela mínima de R$50);
– No site você pode pagar com cartão de crédito e pix (podendo dividir em até 5x sem juros, com parcela mínima de R$50).
Saiba onde está, encontre animais e aproveite o passeio ao máximo! Faça o download do mapa aqui!
Olha só que coisa boa: os ingressos comprados pelo site www.zoologico.com.br têm validade de 90 dias, contando a partir da data de compra, desde que utilizado dentro da mesma categoria de preço.
Vai vir com a galera toooda? Para compras acima de 16 (dezesseis) ingressos, fale com o departamento de excursões/grupos: grupos@reservaparques.com.br.
É importante você saber: em caso de desistência do cliente, para compras realizadas via site ou aplicativo, o reembolso do valor da compra será efetuado, desde que esse direito seja solicitado em até 7 (sete) dias da data da compra. Após os 7 dias, infelizmente os ingressos não são mais reembolsáveis.
Na hipótese de desistência, se ocorrer dentro do prazo falado anteriormente, a devolução do valor será realizada via crédito em conta corrente em até 15 dias úteis a contar da data do envio dos dados de depósito para o e-mail atendimento.zoo@zoologico.com.br.
Olha só que coisa boa: os ingressos adquiridos na bilheteria têm validade de 30 dias, desde que utilizado dentro da mesma categoria de preço e não acessado na catraca de entrada dos parques.
Ainda tem dúvidas sobre o Zoo SP? Manda e-mail pra gente.
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